Última atualização: 12 de abril de 2026
A GoTaxi Brasil Plus ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço.
- Dados de localização: localização em tempo real durante o uso do aplicativo para facilitar solicitações de corridas e entregas.
- Dados de pagamento: informações de transações financeiras, incluindo chave Pix e histórico de pagamentos.
- Dados de uso: informações sobre como você usa o aplicativo, incluindo histórico de corridas, pedidos e interações.
- Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional e identificadores únicos.
- Fotos e documentos: imagens enviadas para verificação de identidade ou cadastro de veículos, quando aplicável.
2. Como Usamos suas Informações
- Prestar os serviços de transporte, entrega e outros oferecidos pelo aplicativo.
- Processar pagamentos e repasses financeiros.
- Verificar sua identidade e validar documentos.
- Enviar notificações sobre corridas, pedidos e atualizações do serviço.
- Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Motoristas e parceiros: dados necessários para a execução do serviço (nome e localização de embarque/desembarque).
- Processadores de pagamento: para fins de processamento de transações financeiras.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Prestadores de serviços tecnológicos: como servidores em nuvem e serviços de mapas, estritamente para operar o aplicativo.
4. Localização
O aplicativo solicita acesso à sua localização para conectar passageiros a motoristas próximos e calcular rotas. A localização é coletada apenas durante o uso ativo do aplicativo. Você pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto você possuir conta ativa no aplicativo. Após a exclusão da conta, dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@gotaxibrasil.com.br
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O aplicativo pode utilizar tecnologias de armazenamento local para manter sessões de login e preferências do usuário. Essas informações ficam armazenadas no seu dispositivo e não são compartilhadas com terceiros.
9. Menores de Idade
Nosso aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas pelo próprio aplicativo. O uso continuado após as alterações implica na aceitação da nova política.
11. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
- E-mail: privacidade@gotaxibrasil.com.br
- Aplicativo: GoTaxi Brasil Plus